Mise à jour du 06/02/2026
Conditions Générales de Vente
Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre la société Equinox Exclusive (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »), via le site internet de vente en ligne Equinox Exclusive accessible à l’adresse www.equinox- exclusive.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Equinox Exclusive au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
Les produits vendus via le site ne sont pas personnalisés. Toute demande de produit sur mesure ou personnalisé fait l’objet d’un devis spécifique après prise de contact avec Equinox Exclusive et n’entre pas dans le champ d’application des présentes CGV.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son contenu.
La commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
Equinox Exclusive se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente.
Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via un système de paiement sécurisé.
Le montant total de la commande est exigible immédiatement à la validation de la commande.
Livraison
Zone de livraison
Les produits sont livrés : en France métropolitaine, à l’international uniquement sur demande préalable du Client et après établissement d’un devis de transport par un transporteur.
Toutes les livraisons, en France comme à l’international, sont effectuées avec assurance.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Un retard raisonnable ne saurait engager la responsabilité du Vendeur.
Transfert des risques
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à des consommateurs, les risques sont transférés au Client au moment où ce dernier prend physiquement possession des produits.
En cas de produit manquant ou endommagé, le Client devra émettre des réserves auprès du transporteur et en informer Equinox Exclusive dans les meilleurs délais.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par écrit (courrier ou email).
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés.
Garanties légales
Les produits bénéficient de : la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ; la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le Client peut agir au titre de ces garanties dans les délais légaux.
Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.
La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
Force majeure
La responsabilité d’Equinox Exclusive ne pourra être engagée en cas de non-exécution ou de retard dans l’exécution de l’une de ses obligations résultant d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Equinox Exclusive s’engage à ne pas céder ni vendre les données personnelles à des tiers.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la réglementation en vigueur.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Equinox Exclusive (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive d’Equinox Exclusive.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité Equinox Exclusive afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux français compétents conformément aux règles de droit commun applicables aux consommateurs.
Données personnelles et protection des données
Les données à caractère personnel collectées sur le site www.equinox-exclusive.fr sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes, ainsi qu’aux relations commerciales entre Equinox Exclusive et le Client.
Equinox Exclusive s’engage à ne pas échanger, vendre ou transmettre les données personnelles du Client à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en contactant Equinox Exclusive